خطأ SSL هو رسالة الخطأ التي تظهر عندما يتعذّر على متصفحك إنشاء اتصال آمن مع موقع إلكتروني. وتؤثر هذه الأخطاء في المستخدمين وأصحاب المواقع معًا. ومعرفة أسباب أخطاء SSL وحلولها تمكّنك من معالجة المشكلات بسرعة.
لماذا يحدث خطأ SSL؟
قد تنشأ أخطاء SSL عن أسباب مختلفة كثيرة:
- شهادة منتهية الصلاحية: انتهت مدة صلاحية شهادة SSL
- نطاق خاطئ: الشهادة صادرة لنطاق آخر
- شهادة وسيطة مفقودة: سلسلة الشهادات غير مكتملة
- عدم توافق البروتوكول: الخادم يستخدم إصدار TLS قديمًا أو غير مدعوم
- إعداد خاطئ للخادم: إعدادات SSL مضبوطة بشكل غير صحيح
- التاريخ/الوقت غير صحيح: ساعة حاسوبك مضبوطة بشكل خاطئ
- شهادة Self-signed: تُستخدم شهادة غير موقّعة من CA موثوقة
أكثر رموز أخطاء SSL شيوعًا وحلولها
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
السبب: المتصفح لا يستطيع الاتفاق مع الخادم على بروتوكول SSL/TLS.
الحل:
- حدّث متصفحك
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح
- تحقّق من تاريخ حاسوبك ووقته
- عطّل مؤقتًا فحص SSL في برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية
- تأكّد من تفعيل دعم TLS 1.2 أو 1.3 على الخادم
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
السبب: شهادة SSL منتهية الصلاحية أو لم تصبح سارية بعد.
الحل:
- صاحب الموقع: جدّد الشهادة. يمكنك الحصول على شهادة جديدة من DataSSL
- الزائر: تحقّق من تاريخ حاسوبك ووقته، فالوقت الخاطئ قد يسبّب هذا الخطأ
NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
السبب: اسم النطاق في الشهادة لا يطابق الموقع الذي تتم زيارته.
الحل:
- تأكّد من أن الشهادة صادرة للنطاق الصحيح
- تحقّق من أن نسختي النطاق بـ www وبدون www معرّفتان في الشهادة
- إذا كنت تستخدم شهادة Wildcard فتحقّق من بنية النطاقات الفرعية
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
السبب: الشهادة غير موقّعة من هيئة إصدار شهادات (CA) موثوقة.
الحل:
- استخدم شهادة صادرة عن CA موثوقة
- تأكّد من تثبيت الشهادات الوسيطة (CA Bundle) بشكل صحيح
- تجنّب استخدام شهادات Self-signed
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
السبب: المتصفح والخادم لا يتفقان على معيار تشفير مشترك.
الحل:
- فعّل دعم TLS 1.2 و TLS 1.3 على الخادم
- عطّل البروتوكولات القديمة وغير الآمنة (SSL 3.0 و TLS 1.0 و TLS 1.1)
- اضبط خوارزميات تشفير قوية (cipher suite)
SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT
السبب: فشلت عملية المصافحة (handshake) في SSL.
الحل:
- تأكّد من تطابق الشهادة مع المفتاح الخاص
- تحقّق من اكتمال سلسلة الشهادات
- راجع إعدادات SSL على الخادم
خطوات عامة لحل أخطاء SSL
ما يمكنك فعله بصفتك زائرًا:
- أعد تحميل الصفحة (Ctrl+F5)
- جرّب متصفحًا آخر
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح
- تحقّق من تاريخ الحاسوب ووقته
- عطّل فلترة SSL في برنامج مكافحة الفيروسات
- إذا كنت تستخدم VPN أو proxy فجرّب إيقافه
ما يمكنك فعله بصفتك صاحب الموقع:
- تحقّق من مدة صلاحية شهادة SSL
- تأكّد من اكتمال سلسلة الشهادات
- حدّث إعدادات بروتوكول TLS
- عالج مشكلات Mixed content
- تحقّق من تطابق الشهادة مع المفتاح الخاص (private key)
الخلاصة
قد تكون أخطاء SSL مزعجة، لكن معظمها يُحلّ بخطوات بسيطة. وتحديد رمز الخطأ بدقة هو أسرع طريق للوصول إلى الحل. وإذا احتجت إلى تجديد شهادتك أو استبدالها فيمكنك الاطلاع على منتجات DataSSL.
المراجعات
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلّق!
اكتب مراجعة