أخطاء SSL التي تظهر عند استخدام iPhone وiPad مشكلات تمنع الوصول إلى مواقع الويب وقد تكون مزعجة. إذا كنت تتلقى رسالة "هذا الاتصال غير آمن" أو خطأ في شهادة SSL في Safari أو في تطبيقات iOS الأخرى، فهذا الدليل موجَّه إليك.
لماذا يظهر خطأ SSL على iPhone؟
قد تظهر أخطاء SSL على أجهزة iOS للأسباب التالية:
- تاريخ/وقت خاطئ: إذا كان تاريخ iPhone خاطئًا يفشل التحقق من الشهادة
- مشكلة في الشبكة: قد تكون شبكة Wi-Fi تمنع التحقق من الشهادة
- إصدار iOS قديم: قد لا يتعرّف إصدار iOS غير المحدَّث على جهات إصدار الشهادات الجديدة
- مشكلة في DNS: قد تمنع إعدادات DNS الخاطئة الاتصال الآمن
- VPN/Proxy: قد تُفسد تطبيقات VPN التابعة لجهات خارجية حركة بيانات SSL
- مشكلة في شهادة الموقع: قد تكون شهادة SSL للموقع الذي تزوره معيبة
الحل 1: تحقّق من إعدادات التاريخ والوقت
إذا كان تاريخ iPhone خاطئًا يفشل التحقق من شهادة SSL. وهذا من أكثر الأسباب شيوعًا.
- افتح تطبيق الإعدادات
- انتقل إلى عام ← التاريخ والوقت
- فعِّل خيار "تعيين تلقائيًا"
- إن كان مفعَّلًا أصلًا فأوقفه ثم فعِّله من جديد
- تأكّد من اختيار المنطقة الزمنية الصحيحة
الحل 2: امسح سجل Safari وبياناته
- انتقل إلى الإعدادات ← Safari
- اضغط على خيار "مسح سجل التاريخ وبيانات المواقع"
- أكِّد العملية ثم أعد فتح Safari
- زُر الموقع الذي سبّب المشكلة مرة أخرى
الحل 3: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا تعطّلت إعدادات الشبكة فقد تتأثر اتصالات SSL:
- انتقل إلى الإعدادات ← عام ← نقل أو إعادة تعيين iPhone
- اضغط على إعادة تعيين ← إعادة تعيين إعدادات الشبكة
- أدخل رمز الدخول وأكِّد العملية
- سيُعاد تشغيل iPhone
- اتصل بشبكة Wi-Fi من جديد
ملاحظة: ستحذف هذه العملية كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة. تأكّد من أنك تعرف كلمة مرور شبكتك.
الحل 4: غيِّر إعدادات DNS
إذا كان خادم DNS الافتراضي يسبّب مشكلات فيمكنك استخدام DNS من Google أو Cloudflare:
- انتقل إلى الإعدادات ← Wi-Fi
- اضغط على أيقونة (i) بجانب الشبكة المتصل بها
- غيِّر تكوين DNS إلى يدوي
- احذف خوادم DNS الموجودة
- أضف القيم التالية: 8.8.8.8 و8.8.4.4 (Google DNS) أو 1.1.1.1 و1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
- احفظ ثم جرِّب الموقع مرة أخرى
الحل 5: تحديث iOS
قد لا تحتوي إصدارات iOS القديمة على مخزن الشهادات الجذرية المحدَّث:
- انتقل إلى الإعدادات ← عام ← تحديث البرامج
- نزِّل التحديث المتاح وثبِّته
- بعد إعادة تشغيل iPhone جرِّب الموقع مرة أخرى
الحل 6: فحص VPN وProxy
قد تُفسد تطبيقات VPN أو proxy اتصال SSL:
- أوقف تطبيق VPN مؤقتًا
- راجع ملفات التعريف النشطة من الإعدادات ← عام ← VPN وإدارة الجهاز
- أزِل ملفات تعريف التكوين التي لا تعرفها إن وُجدت
الحل 7: إعدادات الثقة بالشهادات
في بعض الحالات قد تحتاج إلى مراجعة إعدادات الثقة بالشهادات في iOS:
- انتقل إلى الإعدادات ← عام ← حول ← إعدادات الثقة بالشهادات
- تأكّد من أن الشهادات الجذرية محدَّدة كموثوقة
- إن وُجدت شهادة لا تعرفها فأوقف الثقة بها
إذا كانت المشكلة من الموقع نفسه
إذا كنت تتلقى خطأ SSL باستمرار في موقع معيّن بينما تعمل المواقع الأخرى بلا مشكلات، فالأرجح أن المشكلة في شهادة SSL لذلك الموقع. يمكنك التواصل مع صاحب الموقع، أو التحقق مما إذا كان الموقع يُظهر الخطأ في متصفح سطح المكتب أيضًا.
الخلاصة
تنشأ أخطاء SSL على iPhone غالبًا عن إعدادات التاريخ والوقت أو إعدادات الشبكة أو عدم تحديث iOS. ويمكنك حل المشكلة بتطبيق الخطوات السابقة بالترتيب. وإن كنت صاحب موقع ويبلّغك زوارك عن خطأ SSL فافحص شهادتك بأداة SSL Checker لدينا.
المراجعات
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلّق!
اكتب مراجعة